Информируем Вас о следующем:

Электросамокаты не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в том числе не подлежат обмену, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации).

Электросамокаты включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену», утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, а именно в п. 10 «Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения».

Оплачивая товар, потребитель подтверждает, что с правилами и условиями эксплуатации, условиями гарантии, гарантийным сроком потребитель ознакомлен, а также что ему предоставлена необходимая информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора.

Гарантийный срок до 1 года:

- 3 (три) месяца в отношении аккумулятора.

-  6 (шесть) месяцев в отношении мотора, колес, электроприборов.

-  1 год в отношении товара с защитой внешнего воздействия с помощью гидроизоляции. Детали и агрегаты транспортного средства, если они имеют дефекты производства по вине производителя, за исключением естественного износа.

-   

Гарантия не распространяется на механические повреждения, а также при технических вмешательствах, попадании влаги, в случае превышения допустимой нагрузки в процессе эксплуатации.

Гарантия не распространяется на зарядное устройство, на аксессуары и механические детали

В течение гарантийного срока производитель обеспечивает бесплатный гарантийный ремонт проданного товара

Гарантийное обслуживание производится в нашем сервисном центре

Гарантия действительна при наличии правильно заполненной сервисной книжки с указанием даты продажи товара, печати продавца, подписей продавца и покупателя

Подлежит ли электросамокат бесплатному гарантийному ремонту, устанавливается сервисным центром.

Условия гарантия: 

Потребителю необходимо соблюдать правила и условия эксплуатации электросамокатов!

Продавец не несет ответственности за вред причиненный жизни, здоровью и имуществу в результате эксплуатации товара потребителем!

 Сроки обработки претензии и устранения дефектов

Электрический транспорт является сложнотехническим товаром, поэтому максимально установленный срок устранения дефектов по гарантии в соответствии с законадательством Российской Федерации — 45 дней. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней. Однако, в обоих случаях наш сервисный центр обрабатывает заявки по гарантийному обслуживанию и ремонту значительно быстрее.

Обязательно соблюдайте правила эксплуатации электросамоката